Правила за възстановяване на суми

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Последна актуализация: 25 април 2025 г.

В Fishing Point имате право да се откажете от направена поръчка и да върнете продукт в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване.

Условия за връщане

  • Продуктът трябва да бъде в оригиналния си вид, без следи от употреба или монтаж

  • Трябва да бъде в оригиналната си опаковка, ако е приложимо

  • Необходимо е да представите документ за покупка (номер на поръчка, касова бележка или фактура)

  • Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен при дефект или изпратен грешен артикул

Начин за започване на връщане

Моля, свържете се с нас на contact@fishingpoint.bg преди да изпратите продукта обратно. Ще Ви дадем инструкции за адрес и начин на изпращане.

Адрес за връщане: ФИШИНГ ПОЙНТ ООД
гр. Пловдив, п.к. 4000, р-н Тракия, ж.к. Тракия, бл. 193, магазин 4

Продукти, изпратени без предварително съгласуване с нас, няма да бъдат приети.

Повреди и несъответствия

Моля, прегледайте внимателно пратката при получаване. Ако забележите повреда или несъответствие, свържете се с нас незабавно.

Важно за въдици: Всички въдици се проверяват преди изпращане и се опаковат със защитна опаковка и застраховка. Моля, преглеждайте ги преди да приемете от куриера. При повреда в транспорта – уведомете както нас, така и куриера на място.

Изключения от връщане

Не подлежат на връщане:

  • Продукти, които са използвани или с нарушен търговски вид

  • Артикули с липсваща или повредена оригинална опаковка

  • Хигиенни продукти, които са разпечатани

  • Промоционални артикули и подаръчни ваучери

Ако имате въпроси дали даден продукт подлежи на връщане – свържете се с нас предварително.

Замяна

Най-бързият начин за замяна е да върнете продукта, който не желаете, и да направите нова поръчка. След одобрено връщане, сумата ще Ви бъде възстановена.

Възстановяване на суми

След като получим върнатия продукт и го прегледаме, ще Ви уведомим дали възстановяването е одобрено. Ако е одобрено, ще Ви възстановим сумата по същия начин, по който е извършено плащането, в срок до 10 работни дни.

Ако не получите средствата до 15 работни дни след потвърждение, свържете се с нас на contact@fishingpoint.bg.